变现上百万的视频号直播间,原来是这样复盘的!

 对直播行业来说,每场直播结束能快速复盘一直都是刚需,通过复盘,可以总结并发现规律,同时也能找到存在的问题,避免重复错误的出现,为下一次直播打下良好基础,即便是场销百万的直播间也不例外。

 

在我们此前的调研中,多位用户也提到他们对直播复盘服务的强烈需求:

★ 希望能有直播的录屏回放功能;

★ 可以实时监测在线人数,弹幕数量;

★ 可以查看商品的实时销售数据;

★ 直播数据的可视化展示,最好能有曲线图;

……

 

综合以上的需求,新视在近期推出“视频号直播复盘工具”,提供直观和场景化的数据复盘服务,帮助主播、商家、运营团队实现科学有效的直播复盘工作。

那些变现上百万的直播间,都是如何使用复盘工具进行直播复盘的呢?通过这几个案例,一起来看看。

 

一、直播录屏&趋势图,回顾整体走势

通常来说,做一场直播要耗费不少时间精力,直播结束后,想及时回顾整体情况,通过录像和图表逐帧回顾是更实用的方法。

 

[直播复盘工具],页面直观展现直播整体人气数据和销售数据,还提供全程趋势图和录制回放,通过趋势图查看数据变化的时段,结合录屏回溯具体的场景,帮助大家更快找到直播间优势或问题所在。

 

@谭飞舒适职场装的一场直播为例,趋势图显示上午10点后的1分钟内,直播间的弹幕量、销量和销售额出现快速增长,弹幕数提升2倍,销量从600+涨至2000+,而销售额则直接突破100w,她们做了什么?

通过录屏还原现场,我们发现原来直播间上架了一批新品服饰,设定在10点开售,主播通过提前讲解、上身展示等方式吸引用户加购物车,并蹲守直播间抢购。10点整,伴随《好运来》的欢快BGM,限量出售的新品很快被一扫而空,直播间数据也出现较大程度的涨幅。

可见限时限量抢购新品的玩法能一定程度上刺激用户的消费心智,同时还能延长观众在直播间的停留时间,但也要注意抢购后在线人数是否会骤减,@谭飞舒适职场装的直播间的在线人数从10点后就呈现下降趋势,直到晚上8点,才有较多的新用户涌入。

 

二、重点指标&里程碑,快速定位变化数据

 

对每天开播的主播或商家来说,根据回放逐帧复盘耗时较长,效率也较低,关注短期内波动大的数据,重点分析可能才是他们的诉求。

 

对此,[直播复盘工具]的“直播事件复盘”模块,通过信息流形式标注出重点指标、里程碑和持续变化,帮助大家快速定位到数据剧烈变化的时间点,着重解析关键点前后的直播内容。

 

@安踏会员的直播间,开播人数降幅最大点的里程碑事件,出现在开播12分钟,在线人数骤减一半,可就此关键变化查看回放,探究原因。经观察,当时主播正在介绍一款运动长裤,距离镜头较远,声音小且薄弱,用户无法听得太清楚,也无法看清楚产品细节,因此可能导致部分用户退出直播间。 

名词解释

▷ 重点指标:在线人数高于或低于平均值时,出现上升或下降重点指标;弹幕数高于或低于平均值时,出现上升或下降重点指标;

▷ 里程碑:在线人数、弹幕数首次高于或低于平均值时;在线人数、弹幕数涨幅或跌幅最大时;销量增量最大的三个时刻;人气增幅的最大时刻,均会出现里程碑事件;

▷ 持续变化:在线人数、弹幕数一段时间内呈现持续上升或下降时出现持续变化图示。

 

三、弹幕列表,助力舆情及互动分析

直播间里除了主播,观众也是重要组成部分,用户弹幕对直播复盘来说也有研究价值。

 

“弹幕列表”模块,通过切片记录方式采集直播间弹幕信息,通过点击趋势图的时间点,可以看到不同时段的用户弹幕,收集用户评论,优化直播策略。

 

 

通过@安踏会员直播间的弹幕列表,也可以看到,有用户反馈“声音太小,听不到”、“能不能把耳麦放近点”,可以发现主播声音不明显,与观众没有形成良好的互动,确实是直播间在线人数减少的原因之一。在下次直播中,主播可注意这个问题,将话筒声音调试测试好,或者站位再靠前一些,再开播。

 

四、商品列表&商品复盘,解构带货能力

 

对带货直播间来说,商品同样是直播复盘中重要的环节,商品的上架时间,讲解时长等也会对实时流量、销售额产生影响。

 

“商品列表”模块,能够标注出商品讲解时段、讲解时长、相关弹幕等数据,帮助主播解析带货能力,优化选品方案。

 

例如@杜子建的直播中,可以看到《成语大辞典》的讲解时间在12:16-12:47,共讲解31分钟,此时间段是直播间在线人数最多的时段,达到2251,平均在线人数仅1682,用户对大辞典的讲解内容比较感兴趣,但在销量上没有大幅度增长,那么在今后的直播中,是否可以增加引导话术,吸引用户下单购买该书。

 

五、信息批注&分享,方便团队协作

 

考虑到多数直播都是团队运营,多人协作,新视[直播复盘工具]还推出批注及分享功能,方便直播团队在复盘中能够及时记录复盘内容,同时能与多人共享复盘过程。

 

“批注”适用于整场直播复盘,用户仅需点击趋势图,新建批注,即可随时记录复盘心得,不打断复盘思路。新视支持创建多条批注,如果有补充内容,各批注还能随时编辑修改,便利十足。


 

同时多人复盘时,也可以开启分享,发送分享链接共享该场直播复盘,团队成员即可获取复盘数据及批注信息,快速掌握复盘全过程。

 

通过[直播复盘工具],可以发现直播间数据的变化趋势,结合录屏,快速定位问题,通过弹幕及商品分析,也能获得反馈,帮助主播优化直播策略,起到事半功倍的作用。

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