视频号直播中有哪些关键环节,如何处理?
第一,货品。直播一定存在选品和测品的过程。
目前我们在选品上主要是3步走:根据直播间明确用户画像;以用户年龄段的眼光来挑选;其他经验辅助判断,如根据过往直播同品牌的销量数据、经验来挑选款式;同时辅以品牌方的产品档期与推荐、其他电商平台近期的销量情况、近期的品类趋势等。
另外,在日播场,定位可能不一定是卖货,可以是做测品,测完之后再放到专场里做整个生意规模的提升。
第二,流量导入,私域预约率、进入率是围绕私域流量的导入,同时可以撬动公域免费流量。
另外,还有服务商流量,分为冷启动流量、日常扶持流量、品类运营流量。我们作为视频号服务商,也有流量包的扶持政策给到品牌支持。直播时我们会把整个流量来源拆解的很细,每个板块每个维度的流量都尽可能计算清晰。
第三,直播间的转化,核心是主播面对镜头跟用户沟通的能力,大部分情况下会直接决定转化,同时团队整体的配合、氛围、下单的引导都会密切相关。
直播间的人是流动的,不同的人进来之后需要给到不同的款推荐,直播间的货款节奏和策略也和直播间转化直接相关。
第四,用企业微信沉淀用户。我们现在要求每个直播间每小时至少会弹4次企微来引导用户加好友。
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