视频号在直播中有哪些注意事项?
第一,建立周期性触达机制,用户不会每天都有购买需求,不能过分打扰用户,这也涉及到整个私域结合直播的营销节奏设计,或者可以理解为对用户的分层运营。
即,在用户整个生命周期内,跟用户建立好一套沟通机制,确定针对某一群人,要提供什么样的产品和服务,才能够真正打动用户。这要在长期的运营过程中不断摸索。
第二,在直播时长方面,区别于其他直播平台,视频号不是特别适合“拉时长”的直播策略,整个平台的流量推荐没有那么精准,有时候会没有流量;更好的方式是聚焦在用户活跃的时段开播。
第三,基于直播间沉淀到私域的路径,区别于此前私域沉淀,在服务的过程,操作逻辑上也会不太一样。
对于本身没有私域沉淀和导购的客户,我们打磨了一套从直播间到私域,再从私域运营回流到直播间的产品体系。这里针对需要引流直播间的私域用户,在私域里不会做直接成交动作,但会提供基于直播间之外的额外价值,甚至希望把这些客户培养成超级用户,未来可以做直播间的裂变。
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